自呼和浩特市大面积爆发疫情以来，很多无名“英雄”奋战在一线与疫情展开较量，城发供热也有这样一群人，他们在一条不引人注目的战线上，悄无声息的战“疫”，他们每天日出而作，日落也在作。他们就是我们工作圈内戏称的“表哥”“表姐”，这些天天和Excel表格打交道的工…

“疫情期间困难重重，滕海云站长身穿防护服为市民维修暖气管道，全身浸湿，直到维修好市民家暖气，现家里已热，衷心感谢滕站长。” 这是10月27日上午，富泰新华东街供暖分公司工作群中转发的来自12345接诉即办平台的一份表扬工单上的内容。事情原来是这样的，10月26日一大…

本轮疫情发生以来，新华西分公司富兴供暖所陆续有22名员工被封控在居住地，留守的14名员工舍小家顾大家，昼夜坚守在工作岗位，在确保设备安全运行的同时，及时完成了管网跑水故障等艰巨繁重的抢修维修任务。10月13日下午，富兴供暖所员工发现万嘉康城小区热力站失水严重，…

连日来，降雨降温来袭，为保障一线闭环值守人员的身心健康，城发物业公司领导迅速做出安排部署，为员工购买了防寒保暖内衣，以保障他们的御寒需求。此次疫情爆发以来，封控在服务小区、公寓楼、办公楼、供热厂区等14个在管项目的城发物业人，在做好本职工作的同时，还积极…

富泰巴彦供暖分公司工农兵供暖所下辖18个热力站，承担着220多万平方米的供热任务，因疫情原因，大部分员工被封控在家，为了保障供热，李晓东、刘煜、霍佳、丛龙胜、张皞、吕慧栋、杨晓玲七名未被封控的员工于10月6日就住到了热力站，日夜坚守、任劳任怨，为辖区供热平稳运…

疫情爆发以来，城发桥靠分公司第五运营所积极响应分公司的号召，开展客服管家远程服务，通过各种渠道为热用户展开地毯式服务。10月28日上午，客服管家李海艳像往常一样登陆微信，进入所管辖片区的小区业主群，进行线上供暖相关问题解答与指导。此时丁香苑小区的3号楼1单元…

为确保防疫党员志愿者工作正常进行，辛家营分公司党支部组织全体党员、发展对象和积极分子，利用10月28日、29日晚间，通过“企业微信”APP进行线上关于二十大报告等内容集中学习。视频会上，学习了习近平总书记在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告原文、《习近平：…

为进一步提高客服工作人员的服务意识和全面提升公司服务质效，10月29日下午，集团客服管理中心组织城发供热公司、富泰热力公司、燃气热力公司三个子公司的分管经理、客服负责人及客服工作人员共50余人线上召开会议，就接诉即办考核方式调整相关事宜进行了研究、部署。会上…

抗疫保供战打响以来，驻厂驻所职工已经历了20余天的封闭管理，全力以赴投入到供热一线工作。但在工作之外，他们还承受着身体和心理的双重考验。前方“战疫”焦灼，后方关心不断，城发桥靠分公司领导班子多措并举，第一时间启动厂内“接诉即办”工作专班，向职工公布专班热…

“感谢集团公司的关爱，孩儿她爸终于能续上顿儿了……”“来自集团‘娘家人’的关心关爱！安心抗疫，保供热。”“集团公司的关怀，我们收到了，谢谢！”“感谢集团公司领导心系员工，送来的蔬菜、肉蛋、米面粮油大礼包悉数收到，集团无微不至的关怀，让我们坚信，我们一定…

为了确保严寒期启炉后出渣设备可以安全稳定的运行，10月27日，辛家营供热分公司司炉车间出渣工段就出渣框链和液下泵进行了试运行和隐患排查工作。本次启炉前的检查主要针对司炉车间出渣工段的设备，出渣工段长张海瑞指导，按照冬季启炉后的运行工况进行。出渣工段模拟多台…

当本轮疫情发生，首府按下暂停键之时，新华西分公司被封控在居住区的党员们按照公司党委及分公司党支部的要求，主动到社区报到，毅然加入所在小区的抗疫队伍中，他们有的变身“大白”协助医务工作者开展核酸检测，有的变身“保安”在小区门口值班值守，用实际行动为居民筑…