为了增强企业客服岗位的职业素养，提高团队专业技能与服务水平，优化完善平台服务规范和标准，打造服务更贴心、更专业、更高效的平台。7月22日集团人力资源管理中心邀请资深培训管理专家师杨俊以“客服人员服务素养提升”为题，在城发桥靠分公司培训中心为集团客服员工开…

7月12日，富泰热力公司光明分公司呼钢供暖所接到“12345接诉即办”平台派遣工单，工单中称家住回民区磐基苑小区1号楼3单元303的用户反映2022年三月暖气不热以及有关热费的问题需要咨询，希望尽快处理。接到工单后，供暖所所长陈俊峰第一时间联系了该用户，详细了解了用户…

7月18日，富泰热力公司巴彦分公司林站路供暖所接到“12345接诉即办”平台派单：回民区万达华府C区9号楼1单元602热用户管道井阀门有问题，需要热力公司帮助解决。 接到工单后，林站路供暖所万达中心站站长丁建飞立即联系了热用户并上门了解了具体情况，在现场丁建飞发现该…

7月20日下午，城发物业公司人力资源部在金城小区组织开展园林绿化专业知识内部培训。 此次培训由物业公司维保服务中心员工云光负责主讲，课程培训分为二个阶段，一是绿化专业理论知识，二是现场讲解示范。通过对专业知识的学习并结合多年实际工作经验，云光在现场培训中…

集团公司：全面强化事故风险分析研判吸取教训做好安全生产工作发布者：文•图/翟玉卿 发布时间：2022/7/22 阅读：4次 【字体：大 中 小】 为了认真贯彻落实习近平总书记“一厂出事故、万厂受教育，一地有隐患、全国受警示”重要指示精神，按照集团公司…

7月19日，健康内蒙古——呼和浩特全民篮球联赛企业组比赛在赛罕区小草公园篮球场开赛，市城市燃热集团公司篮球队首场迎战水利水电勘测设计院有限公司球队，并以64:28的大比分获胜。 当日晚上，随着裁判员将篮球抛起，比赛正式开始，集团公司篮球队员迅速进入状态，首先上…

为建立客服管理人员对企业管理整体性的视角和理解，提升客服管理人员综合管理能力，7月21日，集团人力资源中心培训处开设客服管理班。此次培训特邀资深实战培训管理专家杨俊老师负责授课，集团所属城发供热公司、富泰热力公司、燃气热力公司的客服部部长、各运行所所长、…

为了保护广大居民 “脚底下的安全”，给大家出行带来一份安心的保障，自7月18日起，燃气热力公司供热分公司供热一所在辖区内开展供热管井防坠安全网安装工作。 在安装过程中，供热一所的同事们头顶烈日，严格按照安装流程打孔、挂钩、挂网有序加装防坠网，每完成一个都要…

为推动公司夏季检维修各项工作扎实、有序进行，连日来，富泰热力公司副总经理刘松龄带领由生产技术部、安全监察部、企管部、人力资源部等部门负责人和技术人员组成的联合检查组深入各分公司检查督导夏季检维修工作。 检查组一行通过听取汇报、查阅档案资料、现场查看、随…

7月19日下午，集团公司财务管理中心组织召开财务内控体系优化提升专题会议，并邀请内蒙古文政内控管理咨询有限公司参会指导，会议由财务管理中心主任程素芳主持。 会上，文政内控公司项目负责人详细介绍了内控体系优化提升的主要内容。会议要求，一是要对集团财务管理现…

为进一步增强燃气热力公司充电站新能源汽车用户的充电体验，7月13日夜间，燃气热力公司新能源事业部对青城莲花充电站、万达综合管廊充电站、富恒国际充电站、绿地充电站、南马神庙街（八车间）充电站进行了运维调试，并对隐患进行全面排查处理。 下一步新能源事业部将一…

7月19日下午，集团公司工会组织职工观看扫黑除恶影片《我是刑警王》。 《我是刑警王》是内蒙古首部扫黑除恶电影，由呼和浩特市委宣传部、呼和浩特市公安局与内蒙古匠成影视有限公司联合摄制。影片故事情节曲折跌宕，主人公王建飞与黑帮头目、杀手的斗智斗勇表现淋漓尽…