12月15日，家住电厂燃料公司宿舍北楼中单元一楼西户的金阿姨专程来到富泰热力公司新华西分公司，将一面印有“执政为民排忧解难 供热送暖心系百姓”的锦旗送到分公司党支部书记张鹏的手中，感谢分公司阿吉奈供暖所赵保荣站长为她解决了家中暖气不热的问题。

金阿姨和80多岁的母亲居住的电厂燃料公司宿舍属于老旧小区，楼内供热系统是传统的上供下回式，排气阀位于4楼西户用户家中，由于该用户家中常年无人居住造成管道积气，导致金阿姨家温度一直不理想，无奈之下向赵保荣求助，得知情况后，赵保荣马上通过社区居委会与4楼用户取得了联系，经过多次沟通和耐心细致的解释，最终4楼用户回到家中进行排气，金阿姨家中暖气很快就热了起来。金阿姨激动地说“小赵，太感谢你了，你真是为我们解决了大问题”。

一面锦旗，一句感谢，是荣誉，更是激励。“供好热 服好务”不是一句口号，而是植根于富泰人心中的宗旨，是分公司全体员工坚持不懈为之努力的目标和行动。