金杯银杯不如用户的口碑，金奖银奖不如用户的褒奖。近日，富泰新华西分公司连续收到了12345接诉即办平台发来的三张表扬工单，这三张表扬工单是阿吉奈供暖所的员工用贴心的服务换来的。

什拉门更村F区23号的用户反映家中温度不理想，阿吉奈供暖所员工冯小桃先后多次上门给暖气排气、清洗管道，但效果仍不理想，考虑到用户家处于管网末端，冯小桃为用户家新接了一根DN32的暖气管道，有效改善了末端热量不足的状况。受助热用户通过12345平台表达了感激之情，对冯小桃热忱的服务态度和出色的专业技术给予了肯定。

居住在水岸康居小区5号楼5单元1楼东户的用户反映时常会听到暖气管道中传来异响，站长夏晓蒙带领工作人员进入地沟仔细排查，发现是地沟中一根DN150管道中堆积大量焊渣导致除污器滤网堵塞发出的异响，清掏除污器后响声便消失了，为了表示感谢，用户专门拨打12345热线对他们的工作效率和服务态度给予了表扬。

呼钢小区12号楼3单元201用户是一位独居老奶奶，得知老人家暖气不热的情况后，站长赵保荣立即上门实地查看，发现是由于用户家中地暖管、除污器堵塞影响供暖温度，查明原因后，赵保荣对用户家中的除污器滤网进行了清洗，暖气很快热了起来，当天下午，新华西分公司便收到了接诉即办平台的表扬工单和用户的表扬电话。

阿吉奈供暖所的员工们表示，用户的认可，是对我们的鼓励，更是对我们的鞭策，为用户供好热、服好务，没有最好、只有更好。